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Retours et produit endommagé

Pour connaître les conditions applicables, consultez les informations de livraison et la politique de retour disponibles dans le pied de page. Si le colis ou le produit est endommagé, décrivez le problème et joignez des photographies lorsque le formulaire le permet.

Votre sécurité

Ne transmettez jamais votre numéro complet de carte bancaire, votre cryptogramme, votre mot de passe ou un code de vérification. Puroptik ne vous demandera pas ces informations par le formulaire de contact.

Notre engagement

Nous vous répondons avec clarté et vous orientons vers la solution la plus adaptée à votre situation. Pour les demandes liées à un achat, conservez votre confirmation de commande afin de faciliter le traitement.